Objective. Цели:
1. Уменьшить влияние роста цен продуктов и услуг на человека.
2. Дать возможность снизить расходы и сократить время на поиск возможностей сэкономить.
Для этого:
1. Предоставить алгоритм решения этих задач на основе информации об основных товарах и услугах.
Целевые группы.
1. Все кто пользуется продуктами питания, товарами и услугами повседневного спроса, а также транспортом требующим, по мнению представителей целевой группы – видимых затрат.
2. Рабочие, крестьяне, домохозяйки и те, кто до настоящего момента относился к Интернету, как к развлечению получают простой, удобный инструмент для решения повседневных проблем, прежде всего бытового характера по своей доступности и эффективности сравнимый разве что с кувалдой. Интуитивный, обучаемый интерфейс, содержащий минимальное количество необходимой информации, с несколькими вариантами дизайна. Крупный, контрастный шрифт, графика малого объёма, ограниченная функциональность.
3. Представители среднего класса готовые считать каждую копейку (цент, юань) и минуту своего времени, потраченные на поиск необходимой информации о продукте, услуге и компании её предоставляющей.
4. Владельцы и управляющие, мелкорозничного, мелкооптового и мелкопроизводственного сектора, бегающие в поисках “где подешевле”, абсолютно без всякой системы и гарантии положительного результата.
5. Пенсионеры*, озадачивающие своих внуков поиском лекарств в Интернете, адресов и телефонов ближайших аптек, ассортименте и лучших ценах.
*“…на самом деле пенсионеров, в настоящее время осваивающих интернет сотни тысяч если не миллионы. Эти люди имеют массу свободного времени и огромное желание заработать хоть что-нибудь.”
Александр Рентнер, 28 мая, 2008
Возможности.
1. Определение места подключения пользователя к Интернету для автоматического вывода информации по этому району или переадресации на страницу или сайт партнёра с целью ускорения поиска информации;
2. Ссылки управления сервисами в виде иконок использующих интуитивный дизайн, ориентированный на целевую группу, использующую данный сервис;
3. Дизайн интерфейса, оптимизированный для работы в режиме интерактивного экрана;
4. Несколько версий сайта, оптимизированные для:
• скоростного соединения и безлимитки – высокое разрешение дизайна и спецэффекты;
• низкоскоростного и по каналам с оплатой трафика – минимально необходимый объём на страницу;
• пользователей мобильных телефонов и смартов (Opera Mini и т.п.);
5. Личная страница пользователя настраивается с учётом индивидуальных предпочтений.
• Автосохранение района поиска – страна, город, район.
• Ведение истории поисковых запросов –(76-й бензин, батон нарезной, молоко 2,5%) http://www.google.com/shoppinglist&prev=/ ;
• “Максимум Социализации — использование разработок, которые позволяют создавать сообщество, возможность индивидуальных настроек сайта и создание личной зоны (личные файлы, изображения, видео, блоги) для пользователя, чтобы он чувствовал свою уникальность” (???).
6. Использовать единицы измерения (юниты) позволяющие “привязывать” общую стоимость товара, услуги ( пример: Стоимость кредита для частного лица в размере 1000 руб. на 1 год ) к определённому объёму, массе, количеству времени:
• стоимость бензина – за литр;
• отпуск в Египте – за день;
• поездка из Питера в Магадан (Москву, и т.д.) – за километр;
7. Возможности интерфейса предоставляют пользователю настроить критерии сортировки выводимой на экран информации:
• бензин: “Премиум”;
• гостиница: 5 звёзд;
• Питер – Магадан: “Бизнес класс”;
или
• бензин: “какой есть” в радиусе 3км.;
• гостиница: “что дадут”;
• Питер – Магадан: плацкартный вагон.
8. Критерии сортировки для каждого авторизованного сохраняются автоматически;
9. Применён “принцип ограниченного меню” (McDonald’s), что позволит упростить пользование сервисом, и стимулирует партнёров Проекта, представлять данные о своём продукте;
10. Разработаны Виджеты на основе самых популярных запросов. Пример:
Интерфейс.
1. Возможность нанесения точки старта, финиша и промежуточных пунктов на маршруте указателем;
2. Управление параметрами движения или перевозки, задавая пределы времени, стоимости, риска.
“Раскрутка” и продуктовый маркетинг.
Этап проектирования и тестирования:
Цели и задачи.
1. Подготовить информационные разделы различной тематики на основе интересов целевых групп по основным направлениям – продукты, товары, транспорт, связь и т.д. (самый дешёвый доступ в сеть – GSM, спутник, Wi-Fi; тарифные планы, виды трафиков) экономия бензина на различных видах транспорта – аэродинамика, нагрузка, способы вождения:
• http://fueleconomy.gov
• http://oee.nrcan.gc.ca
2. Выявить (всеми возможными способами) круг товаров и услуг с наибольшей проходимостью в Регионе, Стране, Городе, Улице, во Дворе.
3. С компаниями предоставляющими эти товары и услуги по минимальным ценам - заключить договора, о соблюдении этой цены на определённый договором срок, как на объект рекламной акции на основе этого подхода строить все сервисы Проекта, как общедоступные так и платные;
4. Разработать эффективную систему поощрения пользователей, при которой каждый может опубликовать статью о своей идее или реальном примере того, как он сэкономил деньги, время.
5. “Интерактивный Маркетинг Среды” - определяет качество работы каждого сервиса в отдельности и проекта в целом.
6. Найти и изучить сильные и слабые стороны всех доступных ресурсов схожей тематики:
• http://moneysupermarket.com
• http://pricegrabber.com
• http://priceterra.by/
• http://price.ru/
• http://www.marketgid.ru/
• froogle.google.com
После чего составить подробный отчёт по всем доступным, с целью его использования, как инструкции для спецификации к сайту проекта;
7. Рассмотреть возможность информ партнёрства с:
• http://www.vladelia.ru/
8. В работе над проектом в целом и каждым его направлением в отдельности учитывать то что активные пользователи подростковой аудитории через несколько лет выйдут из под опеки родителей, начнут самостоятельную личную жизнь с вопросами в области того, как экономить деньги на повседневных расходах.
9. Разработать всю видимую часть дизайна (цвет шрифта, его размер и т.д.), логику управления поиском данных на основании предпочтений определяемых в ходе реальных опросов представителей целевых групп (да хоть свей семьи и знакомых…), для которых он создаётся;
10. Каждый продукт или услуга из первой десятки в рейтинге популярности целевой группы логически и графически связана с символом, фигурой или изображением на основе реальных ассоциаций пользователя (пример: Молоко – прямоугольник в бело-голубом дизайне и т.п.).
11. Дизайн сайта построить на эмоциональной связи с посетителями: “Весело и непринужденно, мы предоставляем нашим посетителям такое обслуживание, которые произведёт на них исключительное впечатление, что заставит улыбаться - каждого посетителя, при каждом посещении”. Менеджмент в компании Mc'Donalds
12. Найти и использовать, если нет то разработать, технологии позволяющие распознавать потребность пользователя (…приступ голода, пустой бензобак и т.п…”) в сервисе, когда пользователь не знает или имеет минимум информации о существовании Проекта.
13. Отработать все варианты ориентации сервисов Проекта на рынки наиболее динамично развивающихся стран и регионов – Китай, Индия, Бразилия, Россия (как полигон для отладки системы), а также США и ЕЭС.
“Знаете, почему наркотики так популярны, так дорого стоят и не нуждаются в рекламе? Потому что дилеры знают одну классную фишку. Фишка называется “Первая доза бесплатно!”. Спросите любого из наркоманов, как он начинал? Ответ будет что-то вроде “Дали попробовать”. Ну а потом квартира, машина, карьера были отданы дилерам на растерзание. Может аналогия и плохая, но драгбизнес с точки зрения маркетинга сделан практически идеально. Каналы сбыта, продвижение товара, оплата – всё выверено до мелочей. Мне кажется, что на сайтах также надо делать какие-то вещи бесплатно. Нужно подсаживать человека на “иглу” своего проекта. А сделать это просто. Нужно взять и смоделировать драгбизнес с его мощным маркетинговым инструментом.” Сергей Жуковский
“мой любимый пример из жизни, показывающий дисбаланс между разработкой и маркетингом: На протяжении последних 10+ лет, сколько я нахожусь в IT индустрии, всегда пользовательские отчёты документировались и реализовывались в последнюю очередь. Тем не менее, всегда пользователь начинал разговор именно с того, что бы он хотел увидеть в отчётах
В развитии стартапа огромную роль играют продажи.
90% всех разорившихся стартапов вышли из бизнеса, потому что переоценили свою способность добиться нужного объёма продаж:
• переоценили объём рынка,
• функциональность продукта,
• ориентировались не на того потребителя и т.п.
Как минимизировать этот риск?
Начать планировать стратегию продаж с самого начала.
Продавец - это именно то звено, которое позволяет получить обратную связь от рынка.
Этим, кстати, и объясняется, почему успешные стартапы меняют цели каждые полгода-год;
я не знаю ни одного известного успешного стартапа, в котором реализовалась бы оригинальная идея без изменений.”
Крайнов М. / Из кого должна состоять команда основателей стартапа?
Этап запуска рабочей версии:
1. Инструкция для начинающего сектанта
• Набор апостолов
Если мало денег на стартап, лучше всего лично приглашать интересных людей поучаствовать. Если много денег на стартап, самое лучшее решение такое же - лично приглашать "апостолов".
• Обращение конкурентов
Как росло христианство вначале? Откуда про него вообще узнали люди? Основатель приходил в другой web 2.0 (иудейскую синагогу) и генерировал там контент. Владельцы иудейского web 2.0 были только рады новому бесплатному генератору. До тех пор, пока не почувствовали угрозу себе.
• Вирусные акции
Христианство первоначально очень быстро росло за счет вирусных акций. Их была масса. Как их делать - каждый случай индивидуален. Денег можно не жалеть, это работает. Причем часть вирусных акций была направлена не только на рекламу своего сообщества, но и на критику и высмеивание других, типа акции "вылечил в субботу", когда в конкретном веб2нуле это запрещалось.
• Проповедь
Первые 3 пункта - баяны, но важные. Этот, 4, пункт нигде не освещался, но он очень хорошо работает. Проповедь нового сообщества имеет следующую особенность. Христианство в первые века (не путать с современными лузерами) никогда не проповедовалось ньюбами. Ньюбам было запрещено проповедовать, но разрешалось свидетельствовать (от слова свидетель, в буквальном смысле) Ньюбу говорили: "иди и расскажи что видел и слышал", но никогда его не посылали умничать. Умничали, проповедовали старые, прокачанные, опытные сектанты. Ньюбы только свидетельствовали.
Например, придет сюда ньюб с "Хабра" и начнет проповедовать, что "Хабр", лучше чем "Вебпланета". Тогда выйдет Леха Андреев и на "раз-два" разъяснит, что он не прав. А вот если сюда придет ньюб и начнет свидетельствовать, что "прочел на Хабре о стартапе, посмотрел на красивую картинку и вдохновился на свой стартап" или "увидел интересный гаджет, заказал в буржуйском интернет-магазине, и теперь хожу-понтуюсь" - то есть, если ньюб будет свидетельствовать, тогда никто ничего не возразит.
Проповедовать должны только опытные искушенные участники web2.0 - вроде евангелиста Носика. Когда ньюбы свидетельствуют, а волки проповедуют - тогда секта растет по экспоненте.
• Кругом враги
Наверно, все замечали, что каждая новая социальная сеть называет себя уникальной, основатели считают себя избранными, а все остальные обзываются чучелами на болоте. На самом деле никто так не думает, кроме уж совсем неадекватных веб-мастеров. Это просто старый сектанский прием - постараться внушить хотя бы немногим, что кругом враги и недостойные внимания сообщества. Любая околохристианская секта начинает с того, что объясняет новичку, почему старые конфессии погрязли в грехе и не богоизбранны. Любая религия очень жестко отзывается о своих конкурентах. И ислам здесь вовсе не самый агрессивный. Иудеи, не принявшие христианство, считаются "сатанинским сборищем", а мусульмане под проклятием.
• Новые проблемы и другая жизнь
Хорошо, когда ваш веб 2.0 привносит что-то новое в жизнь человека, когда его жизнь меняется. Тогда ему есть о чем писать, он лоялен к сообществу. Например, сообщество о выращивании марихуаны в домашних условиях сильно меняет жизнь любого новичка.
Также любую группу сближают общие проблемы. У христиан была масса новых общих проблем, которых раньше ни у кого из них не было: искушения, испытания, критика окружающих в первые века гонения. Это сильно сближает.
У коноплеводов возникают естественные проблемы с правоохранительными органами, непониманием родных. Не от того ли женский веб 2.0 намного больше и крепче мужского, что у женщин больше общих проблем? Кончено, я никому не советую искусственно создавать проблемы участникам web 2.0. Но при оценке перспективности ниши, надо обязательно учитывать, возникнут ли у участников какие-то новые проблемы, которые будут их объединять.
• Балахоны (дизайн и юзабилити)
Дизайн в веб 2.0 стартапе не играет никакой роли. Многие, типа spiridonov.ru, думают по-другому, но это не так. В качестве примера приведу стартап протестантов. Их конкурентам делал дизайн не какой-то там Артемий Лебедев, а величайшие дизайнеры человечества - Леонардо, Микеланджело и много-много других черепашек ниндзя. Не помогло. Христианство, при основании, не имело никакого внятного дизайна, никаких удобств, в сравнении с иудеями.
Из Веба - "Одноклассники.ру" характерный пример. В ЖЖ очень посредственный дизайн и юзабилити. Протестанты в сарае (на движке phpbb, например) смогли организовать такой веб2.0, которого до сих пор опасаются старые участники рынка.
В сектантском юзабилити есть еще один момент. Оно может быть на первый взгляд плохим. Но по прошествии времени участник секты видит и получает то, что нельзя увидеть снаружи. Библия при первом прочтении производит гораздо меньший эффект, чем при тщательном долгом погружении. "Вконтакте" на заглавной странице не сильно поражает. Да и сам Веб с его "http" не удобен - все, кто впервые заходят в Интернет, не понимают, почему вокруг него столько разговоров. Но впоследствии Интернет открывает много скрытых возможностей, затягивает. Это повышает лояльность и привязанность участника к секте. Он менее восприимчив к внешней критике. Слушая критику, он про себя говорит "да, я тоже так думал, но потом увидел то, чего вы не знаете. Меня критикуют, потому что судят по первому впечатлению о продукте".
• Монетизация
Я не разделяю модное беспокойство по поводу непонятности монетизации web 2.0. Старое большое сообщество монетизируется по-разному, но в любом случае монетизируется. Это может быть и уплата десятины, как в онлайн-играх, и продажа уникальной форумной атрибутики типа барсеток для Библии или именных крестов, продажа нематериальных активов типа "помолюсь за 30 баксов", продажа дополнительных удобств типа горящих свечек - всё что угодно.
Большие старые сообщества монетизируются легко, что видно по активной драке на "христианском рынке" за новую паству. Не из-за отношения же мистических лиц разделились католики с православными! Христиан в разное время очень активно спонсировало государство, поскольку церковь в те времена являлась первым в мире международным средством массовой информации и обладала безусловным влиянием. Есть мнение, что секуляризация религии и государства началась именно с появлением телевидения, а вовсе не из-за "новых ценностей".
И возрождение религии также связано с развитием Интернета и потенциальным уменьшением влияния старых СМИ, ввиду чего государство вновь заинтересовалось и стало спонсировать церкви, как первые в мире влиятельные СМИ. Поэтому большое сообщество, в случае потребности в монетизации, всегда получит ее от государства.
• Протоконтент
В разных бизнесах давно применяют такой прием, как "красивая легенда про основание". Известно, что Павел Дуров был очень умным и перспективным, и на пару с братом, который выигрывал олимпиады, сделал "технологический" стартап. Прямо как Моисей с Аароном, оставили перспективную жизнь в офлайне и ушли в пустыню ради земли обетованной. Или Сергей Брин, который, как известно, был непорочно зачат в гараже.
Но более существенным для секты является прикладной "протоконтент", который не теряет популярности со временем, а лишь обрастает ссылками, дополняется и уточняется. Таким свойством обладает, например, Библия со всеми ее поучительными историями. Это своего рода идеальный контент.
Протоконтентом можно назвать, например, таблицу умножения, которую вынуждены упоминать во всех математических расчетах. Протоконтентом для Интернета является язык HTML (не в архитектурном плане, а в гуманитарном), на стандарт которого проставлены десятки тысяч бесплатных ссылок, и их прирост не уменьшается с годами. Google Earth также является базовым контентом, вокруг которого растут сервисы и сообщества. Причем даже обросший ссылками протоконтент, без комьюнити, все равно является веб2нулем, потому что он стимулирует массу посторонних людей создавать свой контент, ссылаясь на базовый.
Создание такого протоконтента всегда прибыльно и перспективно. К сожалению, про это мало кто говорит. Сегодня большинство создателей новых стартапов вместо попыток создания своего, уникального и дорогого контента, заняты производством папируса, его хранением, а некоторые - и вовсе сбором и сдачей макулатуры, чем очень гордятся.
2. Реклама хоста в местах скопления “Любителей сэкономить”:
• Вещевые и продуктовые рынки (буклеты, листовки, визитки),
• Газеты бесплатных объявлений,
3. Ви́русный маркетинг– !!!
• “2003г. в интернете с умопомрачительной скоростью распространялся рекламный ролик МТС, снятый, судя по языку героев, на Украине. Содержал ролик ненормативную лексику, может, именно поэтому его очень хотелось поскорее показать другу и отправить по электронной почте знакомому. Общественность недоумевала, что это: происки конкурентов, утечка информации, маркетинговый ход. Как бы там ни было, но это был вирус - маркетинговый вирус. Пользователи рассылали знакомым мини-историю о золушке 21 века, ставящей на место вредную мачеху, а рекламировали МТС Джинс”.
• В нижней части электронных писем.
4. Self-Promotion с помощью Интернет–
• силами блоггеров средней руки – PR проекта в сети с помощью пресс-релизов, «заказных» разгромов и откровенной лести, как единовременной масштабной акции на всех фронтах IT. Акцию запустить за 1-2 недели до запуска «крепко сбитой» бета-версии сайта в сеть без указания его точного адреса, но с описанием одного из основных сервисов, потенциально востребованного целевой аудиторией по информканалу (теле-, радио-, бумага и т.д.) максимальной эффективности на данную аудиторию. (пример:
a. Прогноз Погоды на Первом: “А Вы слышали!? Скоро! Можно будет экономить время на поиске лекарств, в ближайших к Вам аптеках!!! А ещё – экономить ДЕНЬГИ – выбрав аптеку с лучшими ценами!”
b. …час пик, Москва (Лондон, Пекин, Дели и т.д.) «Дорожное Радио», информация о пробках: “А Вы слышали!? Скоро! Можно будет экономить время на поиске ближайшей заправки!!! А ещё – экономить ДЕНЬГИ – выбрав заправку с лучшими ценами!”.
5. Скрытая реклама негатива вызываемого у целевой аудитории проблемами бытового и профессионального характера и на решение которых нацелены сервисы проекта (трата времени, средств и энергии на поиск необходимого каждый день):
• ТВ: Дневной эфир, программы для домохозяек: “Вы знаете, как я устаю целыми днями бегать по городу в поисках …. по НОРМАЛЬНОЙ цене? А сколько времени я на это трачу!!!”
6. “И главное. Самое главное. Информация. Распространяйте её везде. Делайте вокруг себя информационный поток, который принесёт Вам потом отдачу. Сделайте этот поток. Создайте его. Пишите книги, статьи, подкасты. Делайте возле себя и своего проекта ореол уникальности и дороговизны. Поймите одно – стоимость Вашего проекта зависит напрямую от его PR. Если о нем мало пишут, значит и стоит он дешево. Если проект популярен, то и денег будет много и счастья Вам (:” . Сергей Жуковский
7. Работа с партнёрами проекта:
• Работа с информ. системами: “Гарант”, “Консультант+” и т.д. работающими в “поле” с целевой аудиторией, работниками компаний предоставляющих услуги по обслуживанию компютеров на рабочем месте и дома (минимум – ярлык на рабочем столе со ссылкой на сайт или сервис проекта).
8. Рассчитать риски для сервиса проекта –
• со стороны дисконтных систем “сетевых корпораций” – розничная продуктовка и товарка, ТНК, ВР, Шелл и т.д. антидот:
a. применение «ключа» получаемого зарегистрировавшимся пользователем, кодировка его в «штрих» (или чего-то подобного…) его распечатка, (почт. пересылка, заставка на экран мобилы (!!!), тату на затылке..? ) для дальнейшего предъявления при расчётах с компаниями-партнёрами, в качестве купона на скидку).
9. “Привел друга - получил приз” – предоставление скидок пользователю, чей персональный ключ был введён в поле рег. формы нового пользователя http://inmarket.biz/
10. “Джереми работал частным сантехником.
• Он давал в газете объявления и получал заказы. Но решил создать свой сайт. На сайте он разместил список своих услуг, отзывы от клиентов и цены на свою работу. Естественно, давая объявление в газету в следующий раз, Джереми там оставлял и адрес своего сайта. Этот ход был настолько прост и гениален.
• Джереми понял, что нет смысла нанимать себе сантехников, которые сопрут идею и будут отбивать его клиентов. Он решил продавать своих клиентов другим сантехникам за 20% от дохода:
a. добавил форму заказа и постепенно её расширял другими профессиями.
b. поставлял заказы монтажникам, электрикам, строителям и остальным ударникам трудового фронта. Клиенты, конечно, были довольны таким сервисом.
Что Вы делаете в первую очередь, когда нужно отремонтировать что-нибудь? Вы обзванивает мастерские, тратите время на переваривание информации и в итоге выбираете подрядчика. А при наличии такого сайта это делается за пару кликов.”
Как заработать в Интернете, занимаясь любимым делом апреля 10, 2007 • Сергей Жуковский
Организация структуры.
1. Работа Проекта строиться на основе иерархии, где ВСЯ информация социального характера регионального уровня, как высшего порядка формируется ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на основе комплекса данных, полученных в результате работы с целевыми группами и средневзвешенных статистических данных реального сектора низшего порядка выраженных в предпочтениях людей из целевой группы:
a) при выборе основных критериев, первичных условий и начальных требований к товару или услуге информация, о которой находится в формате Проекта (цена, близость к дому, престижность марки, экологичности и т.п.);
2. Изменения в предпочтениях и влияние этого на эластичность спроса, а как следствие на качество услуг в рамках Проекта:
a) на уровнях высших порядков, снижается обратно пропорционально объёму информации и зоны охвата (территорий и целевых групп) сервисами Проекта;
b) на уровнях низших порядков, снижается силами непосредственных участников и партнёров Проекта в силу своих способностей и заинтересованности в решении задачи.
3. Размещение и обновление необходимой для работы сервисов информации производится средствами партнёров, в том числе на условиях предоставления им рекламных площадей и иных услуг в рамках Проекта.
4. «Мы не предлагаем того, чего ни у кого нет. Мы просто делаем это качественно». Как сделать денег в 10 раз больше. Продажа VIP сервисов в Интернет-бизнесе. мая 4, 2007 • Сергей Жуковский.
Идеология:
1. “ Делать вещи дешевле — это, на самом деле, частный случай более общей техники: делать вещи проще. В течение очень долгого периода эта техника заключалась именно в упрощении вещей, но в наше время вещи часто делаются настолько сложными, что она трансформировалась в другую: делать вещи проще в использовании.
Мы все хотим иметь возможность сказать: эта штука просто работает.
Много ли вещей, про которые мы говорим это?
Простота требует усилий, даже гениальности.
Средний программист обычно делает ужасный пользовательский интерфейс.
Пару недель назад, когда я гостил у родителей, я пытался воспользоваться духовкой. Это была новая модель, и вместо обычных ручек у нее были кнопки и небольшой светодиодный дисплей. Я понажимал несколько кнопок, которые предположительно должны были ее разогреть, и знаете, что она выдала? “Err.” Даже не “Error.” “Err.” Вы не можете просто говорить “Err.” пользователю духовки. Нужно разработать дизайн таким образом, чтобы ошибок не было вообще. И ведь у идиота, который придумал дизайн для этой духовки, был пример хорошего интерфейса - старый вариант. Нужно повернуть одну ручку, чтобы выставить температуру, и другую, чтобы выставить таймер. Что ему не понравилось? Она просто работала. Похоже, что для среднего инженера, чем больше опций, тем более запутанный интерфейс он сделает. Таким образом, если вы хотите создать стартап, то вы можете взять практически любую технологию, созданную большой компанией и начать упрощать ее использование.”
“Ideas for Startups”/ Пол Грэм. Октябрь 2005.
2. Алгоритм сортировки продуктов (продовольствия, товаров и услуг) строится на качественных показателях каждого в отдельности и классифицируется (3-5 уровней) в рамках стандартов определяемых исключительно (что является основой идеи) представителем руководства проекта, а не держателями транснациональных брэндов. Человеком, которому можно задать вопрос, в прямые обязанности которого входит ответить на него в определённый срок. А в особых случаях в глаза, которому может посмотреть каждый.
Обеспечение объективности оценок и корпоративный маркетинг:
Наблюдательный совет (с правами Уполномоченного модератора), сформированный на национальном уровне из авторитетных представителей целевых социальных групп входящих в интересы проекта. На уровне следующих порядков по этому же принципу или на основании предварительной заявки руководству проекта любым желающим.
Формула работы:
“Не беспокойтесь о том, чтобы заработать денег. Любите то, что вы делаете, и всегда ставьте посетителей на первое место. Успех придет к вам.”
Рей Крок, основатель компании McDonald’s
“Воображение, Инициативность, Четкий план, четкая цель”
Наполеон Хилл
МАКСИМАЛЬНО использовать:
Законы накопления хлама / June 26th, 2008
“Современное общество преуспело в создании всё новых способов обменять время на деньги, а потом сразу же – на хлам. Вот только вчера человек получил аванс за две недели работы в поте лица – а уже сегодня в его квартире (или в кармане) появляется какой-то новый образец хлама.”
-Также доработать его до закона “Кролика”, у которого не переваренная часть продукта потребления покидает организм под действием его свежей порции.
Разработать его активное применение во всех направлениях работы проекта. А так как жизненный цикл товара НЕ прерывается на одной из стадий:
• выбора (http://vladelia.ru//),
• поиска (http://moneysupermarket.com// и т.д.),
• покупки;
Обеспечить сопровождение расчётами экономической пользы приносимой его владельцу товаром на момент владения (…может дешевле пристрелить, чем накормить?), а также способах его эффективного, наиболее экономичного, (…выкинь старые покрышки из багажника своей Хонды!) использования в том числе на дальнейшем “жизненном” пути товара–
• обеспечение (Купленная бутылка шампанского требует баночку икры, а купленное пиво – сушёную рыбу. Машина требует оплаты регистрации, страховки, стоянки и бензина. Закон первый. Законы накопления хлама/www.kraynov.com/June 26th, 2008),
• обслуживание,
• ремонт,
• продажа в сек-хенд,
• утилизация.
Формы бизнес-архитектуры
Начальный этап:
“Между тем, вместо того, чтобы писать 50-и страничные бизнес-планы с графиками и чартами, отлично работающая стратегия - это просто набрать команду из людей, которые выше среднего там, где это нужно.” Dmitry Davydov
“Я считаю, что максимальный размер жизнеспособного стартапа — десять человек.”
Пол Грэм 26/01/2006/kak-stat-bogatyim/
Простая конфигурация — это организация своих (семья, друзья). Все отношения не формализованы.
Всё замыкается на первое лицо, власть которого основана на лояльности сотрудников по отношению к нему и к организации. Иерархия примитивна и основана на неформальной близости к первому лицу.
Конфигурация живет в условиях слабой предсказуемости рыночных отношений, где все решают личные связи. В этих условиях построить технологию, обеспечивающую стабильное качество, просто невозможно. Описать деятельность такой конфигурации можно на языке функциональных задач, связи между которыми крайне подвижны и неформальны.
Первая ступень: заказные уникальные разработки, интеграционные проекты.
Адхократия — организация, создающая что-то новое или даже типовое, но в уникальных условиях (аd hoc — по ситуации, лат.).
Основная деятельность организована как поток проектов разной степени новизны и регламентируется стандартами проектной деятельности. В достижении результата здесь главную роль играет не столько профессиональная квалификация, сколько способность групповой работы. Это единственная конфигурация, способная выжить в условиях высокой неопределенности.
Вторая ступень: комплексные продажи в рамках крупного системного интегратора.
“…McDonald’s, который разбогател, разработав систему и торговую марку, которые затем были скопированы по всему миру. Рестораны McDonald’s контролируются настолько строгими правилами, что к ним можно относиться почти как к компьютерной программе” Пол Грэм /26/01/2006/kak-stat-bogatyim/
Дивизиональная конфигурация — организация, координирующая деятельность бизнес-подразделений (дивизионов), имеющих высокую степень самостоятельности. Управляющее подразделение (компания) регулирует взаимоотношения между дивизионами, но не вмешивается в их операционную деятельность. Оно задает им целевые показатели и контролирует их достижение, формирует стандарты, определяющие единые правила игры, обеспечивает сбалансированное распределение общих ресурсов между ними. Структура организаций участвующих в проекте строиться по принципу франчайзинга
Например, в рамках сети «Макдональдс» действует система франчайзинговых договоров, которые однозначно и детально определяют не только технологию производства, но и принципы и процедуры взаимодействия всех участников, схемы распределения прав и обязанностей, интересы и даже планы (отделение федерального телеканала в маленьком городе и живущее на деньги от местной рекламы на частоте канала).
Задачи.
Audience.
Обязательные роли, которые должны присутствовать независимо от размера бизнеса:
1. маркетинг и продажи
2. разработка и тестирование
3. поддержка пользователей и коллег
4. руководство компанией и выработка стратегии
5. управление финансами
6. найм и работа с персоналом (HR)
“…надо начать думать стратегически. Существует огромное множество различных способов и методик развития стратегического мышления и планирования. Я для себя (и для друзей и коллег) формулирую основной принцип так - поднимитесь мысленно на одну ступеньку иерархии, т.е. на место вашего CFO или CEO, подумайте (или просто спросите у них), что сейчас нужно компании, а затем вернитесь на свое законное место и решите, что вы можете сделать, чтобы упростить задачу достижения этих целей. Что требуется от вас и вашего подразделения. То есть, зная стратегические цели, определите, какие тактические задачи нужно решить именно вам, чтобы реализовать эти стратегические планы.”
Есть ли жизнь после CIO?
Разработка ПО.
1. предварительная оценка проекта. Общую картина будущей системы, оценка работы по стоимости и времени;
2. проектирование интерфейса и создание интерактивного прототипа. Получение действующей модели, для фиксации концепции и тестирования с будущими пользователями;
3. спецификация системы и техническое задание на ее разработку. Документы описывающие:
• базу данных,
• архитектуру системы,
• бизнес-логику,
• рабочее оборудование и т.д.;
4. запуск системы и сопутствующие работы.
5. Анализировать риск несанкционированного доступа к сохранённым данным о настройках и личной информации, учесть эту возможность и её негативные последствия при составлении пользовательского соглашения.
• Риски:
a. зависимость от наличия постоянного соединения (исчезает связь — информация становится недоступной или неудобной в использовании);
b. зависимость сайтов от решений сторонних компаний, зависимость качества работы сервиса от качества работы многих других компаний;
c. слабая приспособленность нынешней инфраструктуры к выполнению сложных вычислительных задач в браузере;
d. уязвимость конфиденциальных данных, хранимых на сторонних серверах, для злоумышленников (известны случаи хищения личных данных пользователей, массовых взломов учётных записей блогов).
e. сбор статистики о пользователях, их предпочтениях и интересах, личной жизни, карьере, круге друзей могут помочь владельцу сайта манипулировать сообществом.
f. сайты Веб 2.0 вкупе с другими современными технологиями дают прообраз тоталитарной системы «Большого брата».
Тех. требования (Green Field)
1. Переход с главной страницы на центральном сервере под нашим контролем:
• на сервер “местного розлива” работающего по договору:
a. Mash-up (файл), Веб mash-up (файл) (дословный перевод — «смешение») — сервис, который полностью или частично использует в качестве источников информации другие сервисы. Таким образом образуется сеть сервисов, интегрированных друг с другом.
• Возможность отображения результата поиска в графическом виде:
a. Например, сайт по поиску недвижимости с интегрированными картами Google Maps представляет собой сервис, с помощью которого можно сразу увидеть все предлагаемые для продажи дома на карте и проложить кратчайший маршрут (TopPlan);
2. Использование AJAX
• Использование Dynamic HTML или DHTML для динамичного изменения содержания страницы (здесь легко реализуется динамическая навигация и простые анимационные эффекты. Разметка осуществляется с помощью CSS);
• Использование XMLHttpRequest для обращения к серверу "на лету";
a. Использование этих двух подходов позволяет создавать намного более удобные WEB-интерфейсы пользователя на тех страницах сайтов, где необходимо активное взаимодействие с пользователем. (Gmail, Google maps и Google suggest);.
• Преимущества:
a. Экономия трафика
b. позволяет значительно сократить трафик при работе с веб-приложением благодаря тому, что часто вместо загрузки всей страницы достаточно загрузить только небольшую изменившуюся часть.
c. Уменьшение нагрузки на сервер
d. AJAX позволяет несколько снизить нагрузку на сервер. К примеру, в Gmail, когда вы отмечаете прочитанные письма, серверу достаточно внести изменения в базу данных и отправить клиентскому скрипту сообщение об успешном выполнении операции без необходимости повторно создавать страницу и передавать её клиенту.
e. Ускорение реакции интерфейса
f. Поскольку нужно загрузить только изменившуюся часть, то пользователь видит результат своих действий быстрее.
• Недостатки:
a. Интеграция со стандартными инструментами браузера
b. передавать данные только методом GET (малый объём);
c. Динамически создаваемые страницы не регистрируются браузером в истории посещения страниц, поэтому не работает кнопка «Назад» предоставляющая пользователям возможность вернуться к просмотренным ранее страницам.
d. изменения содержимого страницы при постоянном URL заключается в невозможности сохранения закладки на желаемый материал. Частично решить эти проблемы можно с помощью динамического изменения идентификатора фрагмента (части URL после #), что позволяют многие браузеры.
e. Динамически загружаемое содержимое недоступно поисковикам. Поисковые машины не могут выполнять JavaScript, поэтому разработчики должны позаботиться об альтернативных способах доступа к содержимому сайта.
f. Старые методы учёта статистики сайтов становятся неактуальными. Многие сервисы статистики ведут учёт просмотров новых страниц сайта, для сайтов страницы которых широко используют AJAX, такая статистика теряет актуальность.
• Альтернативы:
a. Flash стек технологий в виде ActionScript 3, Flex, Flash Remoting составляет технологическую основу так называемых RIA (Rich Internet Applications) активно продвигаемых Macromedia (теперь часть Adobe). RIA являются главными конкурентами Ajax.
3. Для создания сайта использовать PHP 6;
4. Рассмотреть возможность использовать:
• Ruby on Rails — объектно-ориентированный программный каркас для создания веб-приложений, написанный на языке программирования Ruby, Для разработки Ajax-приложений RoR поставляется с интегрированными JavaScript-библиотеками Prototype и Script.aculo.us
• script.aculo.us — JavaScript-библиотеку для изменения размера и прозрачности элементов web страницы. (или DWR/ Direct Web Remoting)
• Prototype — JavaScript фреймворк, упрощающий работу с Ajax и некоторыми другими функциями:
a. поддерживается IE 6.0 +, Mozilla Firefox 1.5 +, Apple Safari 2.0 + и Opera 9.25 +, Camino, Konqueror, IceWeasel, Netscape 7+, SeaMonkey, и др., которые принадлежат этим же семействам.
• форматы данных, обладающие высоким удобством чтения человеком (YAML, JSON, SweetXML, XF)
a. легковесные языки разметки: BBCode, Markdown, Textile, автодокументирования (например, Javadoc).
что позволит его обслуживать с наименьшими затратами;
• словарь XHTML, который понимают большинство браузеров;
• Использовать: CSS вёрстку (IE6 поддерживает CSS не полностью. IE7 лучше, но много ошибок”, cookies - ???);
• xajax — PHP и JavaScript библиотеку. Предоставляет разработчикам веб-приложений простую реализацию технологии Ajax, а начиная с версии 0.5 еще и PHP-инструменты для формирования HTML-форм и документов. В отличие от многих других подобных библиотек, xajax позволяет разрабатывать Ajax-приложения, не требуя у разработчика знания Javascript;
a. Описание и возможности:
1. cовместим с PHP 4.3 и выше;
2. кросс-браузерная реализация Ajax;
3. формирование HTML-форм и документов в PHP, используя классы xajax-библиотеки;
4. механизм плагинов + реализованный в качестве примера плагин для внедрения Google Maps в свои веб-приложения.
5. Поиск или разработка ПО:
• для автономного и ручного обновления информации о ценах и ассортименте товаров и услуг предоставляемых партнёрами на ресурсах проекта (Интернет канал –RSS, e-mail; телефон – SMS, голос; и т.п.)
Железо.
1. Консолидация серверов.
2. Чем лучше иметь одно шасси с блэйдами вместо стойки с серверами?
3. Расчеты стоимости потребляемого электричества существующими серверами и системами их охлаждения и сравните их с прогнозируемыми.
4. Насколько экономически выгодно использовать новые энергосберегающие платформы.
5. Стоимость поддержки 3-4 летних систем (на основании документально подтвержденных расходов),
6. Стоимость простоя из-за ремонта или администрирования этих серверов (также подтвержденные известными фактами) и т.д.
Домены.
Основное имя проекта регистрировать сразу почти во всех доменных зонах (от .com до .mobi). Дешевле купить сразу все актуальные домены, чем потом их выкупать или отбирать. Зарегистрировать около четырех производных от этого имени в зонах com, net, org, biz, info, ru.
Реклама.
11. Рекламная площадь предоставляется только партнёрам Проекта, а её количество определяется степенью выполнения ими требований определяемых договорами с руководством Проекта. Например, о соблюдении фиксированной цены товара (услуги) на определённый срок.
“Аналитики McDonald’s установили, что Сеть – это эффективный способ рекламы среди возрастной группы от 18 до 49 лет. Телевидение позволяет охватить лишь 27% группы, тогда как 76% представителей этой группы проводят в Интернете больше часа в день. Онлайновая реклама, в свою очередь, делает эффективнее и остальные виды рекламы. Если совмещать все виды рекламы, уделяя первоочередное внимание рекламе в Интернет, то эффективность от теле-, радио и печатной рекламы возрастает на 9%.”
Кормилицына Ирина: Управленческая концепция McDonald’s
12. “Лучше работать с рекламодателями напрямую. И сумма дохода выше, и ты контролируешь всю свою рекламу.
• зайдя на сайт, рекламодатель не увидит никакой рекламы и решит: «Раз никто тут не размещает рекламу, значит место не эффективное», если это место никому не надо, почему кто-то должен его покупать? Это психология, и люди берут не то, что им действительно нужно, а то, что популярно. Большинству не нужно качество, большинству нужно Имя (брэнд если хотите).
13. Чтобы рекламодатель думал, что Вы привлекательны для размещения рекламы – нужно создать ему эту иллюзию.
• Для этого Вы идёте на сайты, схожей с Вашей тематики. Оттуда Вы берёте хороших рекламодателей. Не нужно брать топовых типа Microsoft, General Electric или Porsche.
• Берите достаточно крупные компании Вашего города. Не трогайте мелкий бизнес. Это не привлечёт внимания. Берите средний. Для начинающего и перспективного сайта – это просто отлично.
• Вешаете баннер компании у себя на сайте. Подгоняете баннеры под свои рекламные площадки. Самую брэндовую компанию желательно повесить наверху, остальные где-нибудь по-бокам.
“‘Не вешайте на сайте баннеры тех фирм, которым собираетесь продавать рекламу. Повесьте лучше их главного конкурента.”
Секрет продажи рекламы с сайта! Самый эффективный способ.
мая 16, 2007 • Сергей Жуковский
Growth Mechanisms. Модель Роста.
количественные параметры сервиса:
• планируемое количество платящих и бесплатных пользователей;
• процент конверсии - отношение платящих пользователей к не платящим;
• доход с платящего пользователя (прямой доход) или с не платящего пользователя (опосредованный доход: реклама, продвижение другого продукта или сервиса);
• стоимость привлечения клиентов (не платящего и платящего);
• стоимость разработки и сопровождения сервиса в его имеющемся виде с имеющейся пользовательской базой;
• объём рынка (потенциальное количество пользователей или максимальное количество денег в этой области).
